U ovom online tečaju polaznici će se susresti s izrazima i vokabularom koji će se ticati upravljanja konfliktima, poslovne etike i odnosu s klijentima, tj. kupcima. Tečaj će kroz praktične primjere polaznicima predstaviti situacije u kojima mogu koristiti te izraze i vokabular. Ove teme su od velikog značaja u svijetu poslovne komunikacije jer je bogat vokabular može značajno olakšati. Odnos prema našim kolegama ili klijentima od velike je važnosti u svakom poslovanju. Upravo će znanja stečena na ovom tečaju polaznici moći upotrijebiti u svakodnevnom poslovanju jer će lakše komunicirati i tako graditi pozitivnu poslovnu atmosferu. Tečaj je namjenjen svim zainteresiranim, a ponajprije zaposlenicima raznih kako domaćim, tako i međunarodnim kompanijama.
Potrebno je da osoba poznaje osnove engleskog jezika.
Teme tečaja po točkama:
● Conflict management
● Business ethics
● Customer and Customer Service