Prigovori kupaca – najbolji alat za poboljšanje
Kako pridobiti najbolji alat za poboljšanje?
- Gledano: 623
- Besplatan alat za poboljšanje učinka i kvalitete i proizvoda.
- Sustavan tretman reklamacija kupca.
- CRM sustavi: što ako ih posjedujemo i koristimo i kako možemo doznati feedback ako ih nemamo.
- Kupac koji daje prijedloge je najvjerniji kupac jer ga je briga kako poboljšati naš proizvod.
- Troškovi zadržavanja postojećih kupaca vs troškovi akvizicije novog.
Više informacija
Na tečaju će se obrađivati teme kao što su prijedlozi kupaca i kako nam pomažu, koji su nam toškovi pri dobivanju novih kupaca te kako tretirati reklamacije kupaca i još mnogo toga.
