„Izvrsne organizacije stalno guraju granice onoga što je moguće. Oni njeguju kulturu davanja izuzetnih rezultata, brige o dobrobiti ljudi i očuvanju okoliša. "EFQM je model izvrsnosti koji pomaže razumjeti i upravljati ovom složenošću. Model potiče kontinuirano poboljšavanje i uključivanje zaposlenika. U toku tečaja ćemo naučiti što uopće podrazumijevamo pod poslovnom izvrsnošću, detaljno ćemo naučiti model EFQM (principi, kriteriji za ocjenu) i pozitivne posljedice koje to povlači. Također ćemo naučiti o tijeku i uputama za primjenu modela u organizaciji.
