U šest satnom tečaju naučit ćete o osnovama komunikacije u poslovnom okruženju na području održavanja kontakata, komunikacije preko telefona i sastanaka. Upoznat ćete se s pravilima poslovne korespondencije, od pravilnog uvjeravanja, obraćanja i poslovanja, do tipičnih struktura, izraza i vokabulara koji karakteriziraju svaku vrstu korespondencije.